|
哪家是黑旅行社，哪个是黑导游，市民将一目了然。即日起，武汉市旅游局将开展旅游市场秩序专项整治活动，并于“十一”前夕首次公开发布武汉旅游质量报告，向社会公示旅行社、导游、景区、饭店的红黑榜名单，给市民出行提供一个明确的参考。
旅行社、导游是此次整治活动的重点。武汉市旅游局旅行社管理处负责人介绍，下列违法违规经营行为将被严惩：只有国内游资质的旅行社却在经营出境游业务；以低于成本价的零负团费招揽游客；擅自变更旅游行程或降低旅游服务标准；导游在带团中强迫或诱导游客大量购物、擅自增加自费项目；兼职导游违法违规私自揽客，带私团、黑团、卖团；要求老师、老人、小孩追加团费等。“十一”前夕，首批红黑榜将公布。据介绍，红黑榜涵盖整个旅游行业，包括旅行社、导游、景区、饭店、旅游交通等各个环节。红黑榜的评判依据来源于市场投诉、游客意见反馈表、市场检查以及行风监督员的反馈等多方面。其中，市场投诉和游客意见反馈表占的比重较大。
据悉，红黑榜将成为旅行社年检的一项重要考核指标，登上黑榜并情节严重者，将暂缓通过或不予通过年检。
此外，武汉市旅游局和工商等部门，将加大在黄鹤楼、东湖、省博、归元寺、宾馆饭店、机场、火车站购物点等重要景区点及交通出入口的市场检查力度，严查导游的违规行为。
部分文章来源于因特网或报纸媒体，如有版权问题，请及时通知我们删除或更正。
|